FAQ Nissan RSS


Потребитель имеет право на полную и достоверную информацию


Наверное, каждый автолюбитель сегодня стремится упаковать свой автомобиль современным техническим оборудованием. В настоящее время развитие технологий продвигается вперед семимильными шагами. Для того чтобы разобраться с новыми приборами потребитель нуждается в полной информации о качественных характеристиках товара.

Описание и рекомендации по использованию любого технически сложного оборудования содержатся в инструкции по применению. Рынок сегодня пестрит импортной автомобильной техникой, поэтому данную информацию до покупателя должны доносить качественные технические переводы, которых зачастую не найти в упаковке приобретаемого оборудования.

Каждому покупателю следует знать, что он имеет право получить полную информацию о товаре на доступном языке. Это прописано в существующем законе о правах потребителя. Данный документ гласит о том, что продавец обязан предоставлять достоверную информацию о товаре и о его продавце (статьи 8, 9 и 10 «Закона о защите прав потребителя»). Потребитель вправе четко знать название организации, осуществляющей продажу, ее юридический адрес и режим работы. Также он может потребовать документы о государственной регистрации продавца.

Что касается самого товара, как было отмечено выше, к нему должна прилагаться подробная информация о качественных характеристиках и рекомендациях по использованию. Причем данная информация должна быть на доступном языке. Сегодня специалисты делают перевод на итальянский, японский, китайский и без труда сделают качественный перевод любого технического текста на русский. Только позаботиться об этом должен именно продавец. В конце концов, он несет ответственность за свой товар.

Отсутствие инструкции на русском языке или же некорректный, неполный перевод будут приравниваться к не предоставлению должной информации. Если в случае поломки прибора потребитель докажет, что порча произошла по причине отсутствия рекомендаций к использованию или из-за недостоверных данных, продавец будет привлечен к ответственности по закону.

Также стоит отметить, что на каждый товар должна быть четко установлена цена в рублях, указаны возможные условия кредитования. Коль уж речь идет об автомобильной технике, то покупатель обязательно должен быть осведомлен о гарантийном сроке и условиях послепродажного обслуживания.

В заключении хотелось бы сказать, что приобретая новую систему для своего автомобиля, покупатель вправе спросить с продавца технический перевод паспорта на русском языке. А в случае отсутствия перевода имеет право вернуть товар обратно.








comments powered by Disqus