FAQ Nissan RSS


Проблемы, которые могут возникнуть при автостраховании


Разберем некоторые ситуации, с которыми могут столкнуться автомобилисты, обращаясь за выплатами по страховым случаям КАСКО и ОСАГО.

1. Вы попали в ДТП, но повреждения не сильные. Виновник аварии определен, сумму ущерба водители оценили самостоятельно в 20 000 рублей и составили извещение о ДТП без вызова сотрудников ГАИ. Вы подали все документы в страховую компанию и получили возмещение в размере 18 000 рублей. А после на сервисе узнали, что ремонт обойдется в 40 000 рублей, т.к. были обнаружены внутренние повреждения. Возникает вопрос: а возместит ли страховщик дополнительные расходы на ремонт автомобиля?

В соответствии с законом об ОСАГО, водители могут самостоятельно оформить извещение ДТП без участия ГАИ, если виновник очевиден, а ущерб незначителен. Правда есть одно НО, максимальный размер возмещения в этом случае – 25 000 рублей. А это означает, что страховщик может возместить клиенту только 7 000 рублей, остальные затраты лягут на плечи водителя.

2. В машину въехал автомобиль, а за рулем никого нет (не исправен или не задействован ручной тормоз). Оформив документы, водитель подал их страховщику и узнал примерную сумму возмещения. Не дождавшись перечисления денег, водитель отремонтировал машину за свой счет, но позже получил отказ от страховой компании. Ответ был следующим: в момент ДТП за рулем никого, не было, а значит, водитель этой машины не виноват, это не страховой случай, который не должен оплачиваться. Что делать?

Водитель, который не поставил машину на ручник, или не позаботился об исправности своего автомобиля, виновен в том, что нарушил правила эксплуатации транспортным средством. В случае ДТП он несет ответственность за свои действия. В судебном порядке дело будет выиграно в пользу страхователя, и возмещение должно быть выплачено.

3. При оформлении полиса КАСКО была допущена ошибка (в номере двигателя цифра не та, или допущена любая другая опечатка). По этой причине страховая компания отказывается выплачивать возмещение при наступлении страхового случая. Правомерны ли ее действия?

Если опечатка не большая (одна цифра), все остальные данные внесены в полис верно и идентифицируют автомобиль, возмещение должно быть выплачено. Если же ошибок несколько (номер VIN-кода написан не верно, в регистрационном номере и других данных есть неточности) страховая может отказать в выплате денежных средств, и Вам придется в суде доказывать свою правоту. Чтобы избежать неприятности, проверяйте правильность внесения в полис своих персональных данных. Если обнаружили неточности уже дома, как можно скорее обратитесь к страховщику и исправьте ошибку, не дожидаясь наступления страхового случая.

4. После ДТП компания – страховщик оплачивает водителю ремонт автомобиля у официального дилера или в определенном сервисе, но ремонт затянулся, т.к. нет необходимых деталей. Возможен ли вариант, когда водитель сам купит необходимую деталь, а позже получит деньги от страховщика?

Ремонт включают все услуги по восстановлению автомобиля, и страховщик не приветствует случаи покупки деталей клиентами. Причина проста, в сервисе дают гарантию на проделанную работу, а приобретенная водителем деталь может оказаться ненадлежащего качества, и может послужить причиной поломки автомобиля. Во-первых, сервис, скорее всего, откажется принимать приобретенную деталь, во-вторых, страховая компания откажется оплачивать дополнительные расходы, т.к. она уже оплатила ремонтные работы.

Внимательно выбирайте страховщика, узнавайте мнение знакомых о компании и проверяйте ее рейтинг. Уточните статистику выплат возмещения по КАСКО и ОСАГО и надежность организации. Внимательно читайте условия и особенности страхования. При наступлении страхового случая фиксируйте время обращения, узнайте имя сотрудника, с которым общаетесь, это может помочь в спорных ситуациях и доказать Вашу правоту.








comments powered by Disqus