Допустим, Вам необходимо произвести ремонт своего автомобиля. Вы начинаете обзванивать имеющиеся в городе известные приличные автосервисы, информировать работников сервиса о наличии у вас определенной проблемы с автомобилем, выяснять возможности именно данного, предварительно понравившегося вам автосервиса, оговаривать цену и время проведения работ. В назначенное вам время приезжаете на автосервис. Вот тут и начинается выколачивание из вас ваших денег.
Сервис направляет вас на диагностику, естественно платную, которая вам практически и не нужна: в машине ничего не гремит и не стучит, нет посторонних стуков и шумов, а вы приехали просто заменить свечи, т.к. есть подозрения на их ненормальную работу: немного ” троит” двигатель, трудный запуск, особенно зимой, увеличился расход топлива, ну и т.п. Начинаете спорить, а вопрос открыт: либо диагностика, либо – до свидания. Время потеряно, машина нужна в нормальном состоянии уже завтра, ехать далеко, короче – вас ставят перед фактом и навязывают дополнительные и ненужные расходы.
Что делать? Если однозначно нет в этом необходимости, требуйте жалобную книгу и грозитесь вызвать Роспотребнадзор. Как правило, это действует и вопрос решаем. Далее, вам предлагают установку свечей, принадлежащих автосервису, которые всегда будут дороже на 25-30% этих же свечей, но купленных в магазине, и это факт. Поэтому приезжайте на замену свечей зажигания со своими, которые вы сможете выбрать и купить сами по каталогу в любом автомагазине.
Если вам однозначно навязывают дорогостоящий ремонт какого-нибудь узла ходовой части, коробки-автомата или двигателя, но у вас все-таки есть сомнения в предлагаемой вам стоимости ремонта, то лучше вызвать автоэксперта, и это сейчас очень хорошая практика: были случаи, когда за ремонт коробки-автомата требовали 100 тыс. рублей. Эту сумму девушка-автовладелица заплатила, но после проведения якобы ремонта, проблемы остались. Был нанят автоэксперт за 3 тыс. рублей, который определил необходимость замены всего лишь одной платы в цепи управления авто, стоимость которой была около 12 тыс. рублей... Разница – 85 тыс.рублей!
Так же могут развести на ремонт коробки-автомата при низком уровне масла в ней, но это уже проблемы нерадивых водителей, ленящихся лишний раз его проверить и долить до уровня. “Опытные” работники таких автосервисов мгновенно просчитывают ”лоха” и раскручивают его на приличные деньги, а всего-то надо было...
Накручивают цены в автосервисах, обслуживающих машины на гарантии, т.е. новые, купленные в салоне. Непонятно, почему за смену масла, фильтра масляного или топливного, владелец импортных седана или среднего кроссовера в течение обычно трех лет должен платить по15-18 тыс. рублей? Стоимость таких запчастей сейчас легко узнать у Завода-изготовителя вашей модели в Интернете, ну плюс цена доставки и не такой уж и ответственной работы.
Проверено, и не раз, дотошными автолюбителями, что цена автосервиса гарантийных машин как минимум в два раза дороже по сравнению с обычными, такими же работами средней руки автосервиса! Единственное, что сдерживает тут владельцев таких машин – это, не дай Бог, поломка какого-нибудь ответственного узла машины на 3-х годовой гарантии: двигателя, коробки, мостов и т.д., или навороченных электронных систем управления. Либо начинают объяснять такие цены заменой каких-то деталей, толком не объясняя зачем, но в “Акте производства работ” могут тупо написать замену, а снятые запчасти вам и не отдавать.
При постановке машины в ремонт и оформлении заказ-наряда внимательно прочитайте его, и в графе ”возврат либо утилизация снятых запчастей” поставьте галочку о возврате: вопрос снимется сам по себе. Если же замененная деталь была в нормальном состоянии и срок ее работы не превышал установленный ”Инструкцией по автомашине” – требуйте возврата денег и жалобную книгу, при необходимости обращайтесь в Роспотребнадзор.
Пусть подобные примеры напомнят всем автолюбителям, что они не одиноки в борьбе с такими беспредельщиками и вымогателями. Есть еще ”Закон по защите прав потребителей”, Роспотребнадзор, суд, полиция, в конце концов, где можно доказать факты мошенничества и вымогательства, хотя и очень тяжело, но имидж такого автосервиса уже явно будет подорван, а они этого не очень-то хотят!
